Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Prisma Soft SAS, Boulbinet, 4e avenue, commune de Kaloum, Conakry, Guinée, représentée par Joseph Diawara, Président. Pour toute question sur vos données : hello@prisma-soft.com.

Données collectées et pourquoi

Formulaire de contact : nom, e-mail, message, service qui vous intéresse et mode de contact préféré ; téléphone et entreprise si vous les indiquez. Nous nous en servons pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, préparer une offre. Nous enregistrons aussi l'adresse IP et le navigateur utilisés, pour bloquer les envois abusifs.
Newsletter : e-mail, langue, date et preuve de votre consentement (adresse IP et navigateur au moment de l'inscription). Nous nous en servons uniquement pour vous envoyer la newsletter. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Mesure d'audience : si vous acceptez les cookies, Google Tag Manager et Google Analytics mesurent les pages consultées. Sans votre accord, ces outils ne sont pas chargés.
Carte de la page contact : la carte Google Maps n'est chargée que si vous acceptez les cookies.
WhatsApp : si vous cliquez sur le bouton WhatsApp, la conversation se poursuit sur WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions.
Journaux techniques : le serveur enregistre les requêtes (adresse IP, page, date) pour la sécurité et le diagnostic des erreurs.

Base légale

Nous traitons vos données parce que vous nous le demandez (formulaire de contact), parce que vous y consentez (newsletter, cookies de mesure d'audience, carte) ou pour la sécurité du site (journaux techniques, adresse IP).

Durée de conservation

Demandes de contact : 3 ans après notre dernier échange. Si vous devenez client, les documents de la mission sont conservés pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription. La preuve de votre consentement est conservée 3 ans après.
Cookies de mesure d'audience : 13 mois au plus.
Journaux techniques : 12 mois au plus.

Qui reçoit vos données

Seule l'équipe Prisma Soft lit vos messages. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous faisons appel à ces prestataires :

Laravel Holdings Inc. (Laravel Cloud) : hébergement du site et de sa base de données, sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne), et suivi technique des erreurs.
Resend : envoi des e-mails de confirmation et de la newsletter.
Google : mesure d'audience et carte, uniquement si vous acceptez les cookies.

Transferts hors de Guinée

Vos données sont stockées en Allemagne. Laravel, Resend et Google sont des sociétés établies aux États-Unis. Nous choisissons des prestataires qui chiffrent les données et limitent leur accès.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et nous faisons des sauvegardes régulières.

Vos droits

Conformément à la loi guinéenne L/2016/037/AN du 28 juillet 2016 relative à la cybersécurité et à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : lien de désinscription de la newsletter, bouton « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@prisma-soft.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l'autorité guinéenne compétente en matière de protection des données.

Cookies

Cookies nécessaires : session et protection des formulaires. Ils expirent après 2 heures d'inactivité et ne demandent pas votre accord.
Votre choix sur les cookies : enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois, puis nous vous le redemandons.
Mesure d'audience Google (par exemple _ga) : déposés seulement si vous acceptez, 13 mois au plus.

Modifications

Si cette politique change, nous mettons à jour la date en haut de la page.